Adatvédelmi szabályzat

Személyes adatai magánéletét komolyan vesszük. Ez az Adatvédelmi Szabályzat elmagyarázza, milyen típusú személyes adatokat gyűjtünk, amikor igénybe veszi szolgáltatásainkat, hogyan használjuk és osztjuk meg ezeket az adatokat, milyen jogalapokon történik az adatkezelés, az adatvédelmi jogszabályok (ideértve az alkalmazandó GDPR-t) szerinti jogait, valamint hogyan léphet kapcsolatba velünk kérdések vagy kérelmek esetén. Kérjük, olvassa el figyelmesen, hogy megértse, miként kezeljük az Ön adatait.

1. Jogi státusz és szerepünk

Mi üzemeltetjük a Atefia Casino platformot és mi vagyunk felelősek a személyes adatok ezen a weboldalon és a hozzá kapcsolódó szolgáltatásokon keresztül történő kezeléséért. Ha személyes adataival kapcsolatban kapcsolatba szeretne lépni velünk vagy jogaival élne, kérjük, használja a jelen szabályzat végén megadott elérhetőségeket.

2. Regisztráció, fiók és személyazonosság-ellenőrzés

Amikor regisztrál és fiókot használ nálunk, olyan személyes adatokat gyűjtünk és kezelünk, amelyek szükségesek a fiók létrehozásához és kezeléséhez, valamint a jogi és biztonsági követelmények teljesítéséhez.

• Regisztráció során jellemzően gyűjtött adatok: e-mail cím, választott felhasználói név, jelszó és alapvető fiókbeállítások, például megjelenítési nyelv és preferált számlapénznem.
• A fiók beállításakor választhat számlapénznemet és nyelvet. Ezek a választások segítenek abban, hogy a szolgáltatást Önnek megfelelően jelenítsük meg.
• Személyazonosság-ellenőrzés (KYC): ahol szükséges, kérhetünk személyazonosság- és lakcímigazolásokat, illetve kiterjesztett ellenőrzés esetén további igazolást, például videó- vagy arcfelvételes ellenőrzést. Előfordulhat, hogy bizonyos fiókműveletek előtt be kell nyújtania ezeket a dokumentumokat. Általában legfeljebb 30 napot biztosítunk a kért dokumentumok benyújtására; a benyújtás után maga az ellenőrzés további időt vehet igénybe.
• Jogosultság: legalább 18 évesnek kell lennie, és személyenként csak egy fiókkal rendelkezhet. A szabályok érvényesítéséhez rögzítjük és ellenőrizzük a korra és személyazonosságra vonatkozó információkat. Egyes országokból korlátozott a regisztráció; a korlátozott országok listáját nyilvántartjuk és alkalmazzuk a regisztráció során.

3. Játékaktivitás és szoftorszolgáltatók

Gyűjtünk információkat arról, hogyan használja játékaikat és szolgáltatásainkat, hogy biztosítsuk és javítsuk a felhasználói élményt.

• Az általunk feldolgozott használati adatok közé tartozik a játéktevékenység, a munkamenetek időtartama, az eszköz- és böngészőinformációk, a játékválasztások, az eredmények és az összesített játékmenet-statisztikák.
• Harmadik‑fél szoftorszolgáltatókkal és technikai partnerekkel dolgozunk együtt, akik bizonyos személyes adatokat a részünkről dolgozhatnak fel a játékok és szolgáltatások nyújtása érdekében. Biztosítjuk, hogy ezek a partnerek szerződés és megfelelő védelmi intézkedések alapján kezeljék az adatokat.
• A szolgáltatói szintű tanúsítványok vagy auditok nem helyettesítik a mi felelősségünket az Ön személyes adatainak védelméért. Ha a szolgáltatók az Ön adatait kezelik, azt a mi utasításaink és szerződéses védőintézkedéseink alapján teszik.

4. Bónuszok, promóciók és marketing

Személyes adatokat használunk promóciók kezelésére és teljesítésére, jogosultság ellenőrzésére és ajánlatok személyre szabására.

• Promóciókhoz használt adatok: fióktörténet, játék- és bónusztörténet, nyelvi és hely preferenciák, valamint az esetleges promóciós beállítások, amelyeket megad.
• A promóciós ajánlatok aktiválása általában a fiókterületen keresztül történik. Nyilvántartjuk a promóciós jogosultságokat és azok felhasználását a helyes teljesítés és a visszaélések megelőzése érdekében.
• Marketingkommunikáció: marketingüzeneteket csak akkor küldünk, ha erre jogalapunk van (például az Ön hozzájárulása vagy a mi jogos érdekeink). Bármikor leiratkozhat vagy módosíthatja marketingpreferenciáit a fiókbeállításokban vagy kapcsolatfelvétellel.

5. VIP és hűségprogramok

Ha részt vesz hűség- vagy VIP-programjainkban, további adatokat dolgozunk fel a státusz meghatározásához és az előnyök biztosításához.

• A szintek kezeléséhez használt adatok: a legutóbbi fióktevékenység, a befizetési és kifizetési minták, a játék- és bónuszhasználat, amelyeket a legutóbbi időszakok során értékelünk.
• Profilalkotást végezhetünk a VIP-jogosultság és jutalmazási szintek meghatározásához. Önnek joga van tiltakozni a profilalkotás ellen, és kérhet emberi felülvizsgálatot az olyan automatikus döntésekkel szemben, amelyek lényeges hatással vannak Önre.
• Érmék, jutalmak és a rendszeren‑belüli egyenlegek nyilvántartásra kerülnek és a fiókjához kapcsolódnak a program működtetése és ellenőrzése céljából.

6. Fiók- és tranzakciós adatok

Gyűjtjük azokat a fiókkal kapcsolatos adatokat, amelyek szükségesek a kapcsolat kezeléséhez, valamint a jogi kötelezettségek és a belső szabályzatok betartásához.

• A fióktevékenységet és a tranzakciós metaadatokat rögzítjük a fiókkezelés, a csalás megelőzése és a viták kivizsgálása érdekében.
• Ezeket az adatokat jogszerű alapokon dolgozzuk fel, például a szerződés teljesítése, jogi megfelelés és a platform biztonságának, illetve integritásának biztosítása érdekében fennálló jogos érdekeink alapján.

7. Fontos feltételek, fiókkezelés és korlátozások

Személyes adatokat használunk felhasználási feltételeink érvényesítésére, a fiókkorlátozások kezelésére és a fiókját érintő kérésekre adott válaszadásra.

• Figyeljük a fiókokat visszaélésre utaló jelek, több fiók, szabálysértések és biztonsági kockázatok tekintetében. Az általunk használt adatok közé tartoznak a fiókadatok, IP-címek, eszközinformációk és tevékenységi naplók.
• Ha egy fiók inaktívvá válik vagy megszűnik, bizonyos információkat megőrzünk jogi kötelezettségek teljesítése, viták rendezése és csalások megelőzése céljából. Ahol lehetséges, anonimizáljuk vagy töröljük a többé nem szükséges adatokat.

8. Mobil és technikai adatok

Technikai és eszközadatokat gyűjtünk a szolgáltatás működtetése és javítása, valamint biztonsági célokból.

• A technikai adatok közé tartozik az IP-cím, az eszközazonosítók, az operációs rendszer, a böngészőtípus és a kapcsolati adatok. Ez segít abban, hogy reszponzív szolgáltatást nyújtsunk asztali és mobil böngészőkön egyaránt.
• Sütiket, hasonló technológiákat és elemzéseket használunk a munkamenetek fenntartására, a beállítások megjegyzésére, a teljesítmény mérésére és a használhatóság javítására. Süti-beállításait kezelheti a böngészőjében vagy adott esetben a fiókbeállításoknál.
• Szolgáltatásaink eléréséhez nem szükséges natív alkalmazás telepítése; webhelyünk mobil eszközökre optimalizált, reszponzív böngészőhasználatra készült.

9. Biztonság, adatvédelem és incidenskezelés

Műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme és a biztonsági kockázatok csökkentése érdekében.

• A biztonsági intézkedések közé tartoznak a titkosított kapcsolatok, hozzáférés-szabályozás, munkatársi képzés és megfigyelő rendszerek az engedély nélküli tevékenységek észlelésére.
• Korlátozzuk a személyes adatokhoz való hozzáférést azoknál a munkatársaknál, akiknek munkájuk ellátásához szükségük van rá, és partnereinktől is megköveteljük a szerződéses szintű, összehasonlítható normákat.
• Ha személyes adatszivárgás történik, amely kockázatot jelent az Ön jogaira és szabadságaira, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően járunk el, és szükség esetén értesítjük a felügyeleti hatóságokat és az érintett személyeket.

10. Felelős szerencsejáték és támogatás

Személyes adatokat használunk szolgáltatásaink felelős igénybevételének támogatására, valamint az önkizárás vagy fiók‑lezárás iránti kérelmek kezelésére.

• Ha ön‑kizárást vagy fiók‑lezárást kér, kérjük, lépjen kapcsolatba csapatunkkal az alábbi címen. Arra törekszünk, hogy ezeket a kéréseket gyorsan feldolgozzuk és védőintézkedéseket vezessünk be a további hozzáférés megakadályozására.
• Fiók- és aktivitási adatokat használhatunk annak felmérésére, hogy mely felelős játék eszközök a megfelelőek az Ön számára, és hogy megfelelő támogatást nyújtsunk. Emellett tájékoztatást adunk független támogató szervezetekről, amelyek segítséget nyújthatnak Önnek.

11. Az adatkezelés előnyei és megfontolásai

A személyes adatok kezelése lehetővé teszi számunkra a szolgáltatások nyújtását és személyre szabását, a platform biztonságának fenntartását, a hűségfunkciók működtetését és a többnyelvű támogatás biztosítását. Néhány szempont, amelyet érdemes figyelembe venni:

• Előnyök: személyre szabott ajánlatok, a fiók folytonossága eszközök között és gyorsabb ügyféltámogatás.
• Megfontolások: profilalkotás a hűség- és VIP-értékeléshez, adatok megőrzése megfelelés és viták rendezése céljából, valamint megosztás szolgáltatókkal, akik segítik a platform működtetését. Sok adatkezelési vonatkozásban Önnek jogai vannak.

12. Általános információk, nyelvek, korlátozott országok és elérhetőség

Törekszünk arra, hogy világos tájékoztatást adjunk arról, hogyan kezeljük adatait és hogyan gyakorolhatja jogait.

• Indítás és nyelvek: Szolgáltatásaink 2026-ban indultak, és több nyelven érhetők el a jobb hozzáférhetőség érdekében. A támogatott nyelvek között szerepel a magyar és több más európai nyelv; az elérhetőség helytől függően változhat.
• Korlátozott országok: Egyes országok kizárásra kerülhetnek a fiókregisztrációból vagy a hozzáférésből. Ha egy korlátozott országban tartózkodik, nem tud regisztrálni vagy használni szolgáltatásainkat.

Az Ön jogai és azok gyakorlása

Ha Önre vonatkozik a GDPR vagy hasonló jogszabály, joga van személyes adataival kapcsolatban. Ide tartoznak a következő jogok:

• hozzáférés az általunk Önről kezelt személyes adatokhoz;
• pontatlan adatok helyesbítésének kérése;
• adattörlés kérése bizonyos körülmények között;
• az adatkezelés korlátozásának kérése;
• adathordozhatóság kérése, ahol alkalmazható;
• hozzájárulás visszavonása, ha az adatkezelés alapja a hozzájárulás;
• tiltakozás a közvetlen marketing ellen, és bizonyos esetekben a jogos érdek alapú adatkezelés ellen;
• panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál, ha úgy véli, hogy jogait sértették.

Adatmegőrzés és átadások

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az szükséges a szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez és viták rendezéséhez. A megőrzési időszakok adattípustól és jogi követelményektől függően változnak.

Amikor személyes adatokat továbbítunk az Ön joghatóságán kívülre, megfelelő garanciákra támaszkodunk, mint például szerződéses védőintézkedések és jogilag elfogadott átviteli mechanizmusok. Ha további információt szeretne az átadásokkal vagy konkrét védőintézkedésekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen.

Harmadik felek és adatközlések

Személyes adatokat csak kiválasztott harmadik felekkel osztunk meg, amikor az szükséges a szolgáltatás működtetéséhez, szerződés teljesítéséhez, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, vagy ha Ön hozzájárult. Példák a címzettekre:

• technikai és szoftverpartnerek, akik segítenek a játékok és a platformfunkciók biztosításában;
• szolgáltatók, amelyek ügyfélszolgálatot, biztonságot, elemzést és csalásmegelőzést támogatnak;
• hatóságok vagy bíróságok, ahol azt a jog előírja, vagy jogaink és mások biztonságának védelme érdekében szükséges.

Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Előfordulhat, hogy automatizált feldolgozást alkalmazunk rutinszerű döntésekhez, például hűségszint meghatározásához, promóciós célzáshoz és csalásfelderítéshez. Ha az ilyen feldolgozás jogi vagy jelentős hatással van Önre, joga van emberi felülvizsgálatot kérni, kifejteni álláspontját, és ahol alkalmazható, vitatni a döntést.